多項選擇題其他特殊類電話處理流程包括以下幾種類型()

A.有權(quán)機(jī)關(guān)來電
B.媒體采訪
C.騷擾來電
D.誤撥來電


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶投訴處理流程()

A.投訴受理、投訴分發(fā)
B.投訴處理、投訴結(jié)案
C.投訴回訪、投訴分析
D.投訴歸檔

2.多項選擇題銀行業(yè)客服中心常見的交易種類()

A.應(yīng)急掛失
B.信息更改
C.代客交易
D.業(yè)務(wù)咨詢

3.多項選擇題在以下選項中屬于電話呼入業(yè)務(wù)服務(wù)流程中的業(yè)務(wù)解答內(nèi)容()

A.確認(rèn)客戶需求
B.查詢知識庫
C.轉(zhuǎn)辦
D.求助

5.多項選擇題通過以下幾個方面對考試工作進(jìn)行完善而富有效率的管理()

A.試題、試卷
B.人員、考試
C.成績、考試分析
D.答案、問題交流