單項(xiàng)選擇題根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法，生產(chǎn)者應(yīng)保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量不應(yīng)當(dāng)存在缺陷、保證產(chǎn)品具備應(yīng)當(dāng)具備的（）、產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合在產(chǎn)品或其包裝上注明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

A.使用性能
B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
D.質(zhì)量要求


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1.單項(xiàng)選擇題交叉銷售是一種銷售思想，在其指導(dǎo)下，企業(yè)需要交叉一切自己可以利用的資源同時滿足（）。

A.企業(yè)的經(jīng)營條件
B.客戶多方面的需求
C.客戶的消費(fèi)意愿
D.企業(yè)經(jīng)營管理的條件

2.單項(xiàng)選擇題在客戶關(guān)系管理中，客戶市場管理子系統(tǒng)包括電話營銷和電話銷售、營銷管理和（）等三項(xiàng)功能。

A.經(jīng)營管理
B.客戶管理
C.潛在客戶管理
D.電子商務(wù)管理

3.單項(xiàng)選擇題（）是錯誤的說法。

A.綠色營銷以綠色消費(fèi)為前提
B.綠色營銷以綠色觀念為指導(dǎo)
C.綠色營銷以綠色法制為保障
D.綠色營銷以綠色銷售為行動指南