多項選擇題與他人握手時講究“尊者在前”原則，即雙方握手時，應由地位高者首先伸出手來，下面哪些符合這個原則（）。

A.長輩與晚輩握手時，應由長輩率先伸手
B.女士與男士握手時，應由女士率先伸手
C.職務高者與職務低者握手時，應由職務高者率先伸手
D.在客人抵達時，應由主人率先伸手


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1.多項選擇題在接受別人的名片時要嚴肅、恭敬，以下哪些是正確的（）。

A.接受名片時應該雙手捧接，或以右手接過
B.起身站立，面含微笑，目視對方
C.接過名片后，當即要從頭至尾將其認真默讀一遍，意在表示重視對方
D.接受他人名片時，應口頭道謝

2.多項選擇題介紹他人，是指由介紹者作為第三者，來為彼此不相識的雙方相互進行介紹。介紹兩人相識時，一般的規(guī)則是講究“尊者居后”，下面符合這個規(guī)則的有（）。

A.介紹長輩與晚輩時，應當先介紹晚輩，后介紹長輩
B.介紹職務高者與職務低者時，應當先介紹職務低者，后介紹職務高者
C.介紹客人與主人時，應當先介紹主人，后介紹客人
D.介紹已婚者與未婚者時，應當先介紹未婚者，后介紹已婚者

3.多項選擇題正規(guī)稱呼主要適用于人與人之間的初次交往、因公交往和對外交往，以下屬于正規(guī)稱呼的是（）。

A.以“您”相稱
B.以“同志”相稱
C.以“小姐”、“先生”、“女士”或“夫人”相稱
D.以學銜、軍銜、警銜相稱

4.多項選擇題乘務員在迎賓和服務過程中應使用哪種顏色的聲音？（）

A.紅色
B.藍色
C.黑色
D.粉色

5.多項選擇題特殊問候是在哪些情況下進行的？（）

A.節(jié)日問候
B.喬遷新居
C.不幸時的問候與安慰
D.事業(yè)受挫