A.“收款人BEN”：意為國(guó)內(nèi)及國(guó)外產(chǎn)生的費(fèi)用均由收款人承擔(dān)，系統(tǒng)將從匯款本金里直接扣除手續(xù)費(fèi)；若客戶選擇“收款人BEN”時(shí)，享受優(yōu)惠的客戶不再有減免，包括行員
B.“共同SHA”：意為國(guó)內(nèi)費(fèi)用由匯款人承擔(dān)，國(guó)外銀行費(fèi)用由收款人承擔(dān)，國(guó)內(nèi)費(fèi)用（指匯款手續(xù)費(fèi)、電報(bào)費(fèi)等）將折算成人民幣從匯款“一卡通”的人民幣賬戶扣除
C.“匯款人OUR”：意為國(guó)內(nèi)銀行、國(guó)外銀行費(fèi)用均由匯款人承擔(dān)，客戶除匯款本金外，還需額外提供相應(yīng)手續(xù)費(fèi)

A.將存單置于長(zhǎng)波紫外光設(shè)備上檢驗(yàn)。
B.通過(guò)存單號(hào)碼的特定字體、大寫金額欄位、底紋和正文的顏色等防偽標(biāo)識(shí)審核存單的真?zhèn)巍Ｌ胤N定期存單還須審核存單有權(quán)簽發(fā)人簽字的真?zhèn)巍?br /> C.對(duì)照系統(tǒng)記錄與客戶提供的存單信息進(jìn)行嚴(yán)格核對(duì)。對(duì)于在招商銀行系統(tǒng)預(yù)留有聯(lián)系電話的，應(yīng)通過(guò)致電客戶的方式核實(shí)客戶身份

A.戶籍證明必須加蓋戶籍地派出所“戶口專用章”
B.戶籍證明必須在有效期內(nèi)
C.戶籍證明上注有持有人身份證號(hào)碼
D.對(duì)貼有持有人照片的戶籍證明，需注意檢查“戶口專用章”與照片是否重合，照片與前來(lái)辦理的客戶是否相符
E.對(duì)未貼有持有人照片的戶籍證明，應(yīng)與發(fā)證機(jī)關(guān)核實(shí)，且謹(jǐn)慎審核客戶身份
F.遇戶籍證明破損或說(shuō)明不詳?shù)惹闆r，需與發(fā)證機(jī)關(guān)核實(shí)
G.戶籍證明不能作為實(shí)名制開戶證件

A.柜面存取業(yè)務(wù)辦理即將完成，客戶在簽字確認(rèn)前如要求取消業(yè)務(wù)，可建議客戶確認(rèn)該次業(yè)務(wù)后再進(jìn)行一次反向操作
B.若客戶持他人卡/折辦理存現(xiàn)業(yè)務(wù)、或辦理無(wú)卡存現(xiàn)業(yè)務(wù)、或向他人招行賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，在款項(xiàng)已經(jīng)進(jìn)入他人賬戶而客戶不予確認(rèn)，且不同意或無(wú)法進(jìn)行反向操作時(shí)，應(yīng)建議客戶自行與收款人聯(lián)系，協(xié)商退回存入或轉(zhuǎn)入的款項(xiàng)
C.招商銀行也可視情況協(xié)助客戶與收款人聯(lián)系，在確認(rèn)收款人同意的情況下，方可進(jìn)行錯(cuò)賬調(diào)整，而不宜直接取消業(yè)務(wù)，辦理沖正
D.請(qǐng)客戶在業(yè)務(wù)確認(rèn)單據(jù)或其他單據(jù)上注明取消本次業(yè)務(wù)

A.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
B.網(wǎng)銀專業(yè)版
C.電話銀行
D.自助設(shè)備