A.控制最能產(chǎn)生影響的方面
B.嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，對不滿情緒置之不理
C.理解團隊成員的不滿
D.保證團隊能及時知識事情的進展
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來自團隊的不滿情緒要及時處理，否則會嚴(yán)重影響工作的各個方面。消除員工不滿情緒的方法有很多，正確的做法是（）。
①傾聽員工的訴說
②對情況進行解釋并澄清誤解
③集中精力建立團隊融洽的關(guān)系
④駁回員工提出的任何意見
A.②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
A.組織成員穿著打扮的方式
B.被授予權(quán)力的員工是怎樣的人
C.員工個人的生活習(xí)性
D.階層的層級
A.努力建立和諧的團隊關(guān)系
B.主動與團隊成員交談，注意傾聽
C.越權(quán)采取一定的行動
D.對情況進行解釋并澄清誤解
A.激勵約束系統(tǒng)
B.權(quán)力結(jié)構(gòu)
C.常規(guī)行事方式
D.故事和話題
解決文化沖突的方法包括（）。
①注重傾聽
②允許任何個性存在
③強調(diào)文化
④確定團隊有支持型的環(huán)境
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
最新試題
哪種類型的團隊更強調(diào)成員之間的平等和共同決策（）？
哪種類型的團隊角色通常負(fù)責(zé)維持團隊的紀(jì)律和秩序（）？
哪種團隊構(gòu)建方法更強調(diào)團隊成員的共同興趣和價值觀（）？
哪種團隊類型最適合處理需要快速響應(yīng)和靈活調(diào)整的臨時項目（）？
哪種溝通方式在傳遞復(fù)雜信息時更為有效（）？
哪種溝通方式最適合在團隊會議中分享信息和討論問題（）？
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強調(diào)權(quán)威和決策權(quán)集中在領(lǐng)導(dǎo)者手中（）？
在團隊中，哪種類型的成員通常善于分析和解決問題（）？
哪種類型的團隊最適合處理快速變化的市場環(huán)境和客戶需求（）？
哪種團隊結(jié)構(gòu)最適合處理具有復(fù)雜性和多樣性需求的長期項目（）？