故障報修類工單，由（）負責工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報修。

國調中心負責公司配網(wǎng)搶修指揮管理（）及技術支持功能應用規(guī)范的制定。

國網(wǎng)客服中心根據(jù)受理的客戶報修情況，經(jīng)核實未發(fā)現(xiàn)相關停送電信息的，通知各（）催促省相關單位報送停送電信息。

非計劃停送電信息由（）部門審核。

故障報修類工單，對回退的工單，派發(fā)單位應在回退后（）內重新核對受理信息并再次派發(fā)。

供電服務指揮系統(tǒng)可在配電支線停運分析界面查詢（）明細。

故障工單根據(jù)客戶需求生成約時工單，選擇業(yè)務類型后關聯(lián)營銷工單，把（）等按客戶需求填寫完成，并按時間節(jié)點來完成此工單。

故意毀壞供電企業(yè)用電計量裝置，屬于（）行為。

故障報修搶修全過程管理將在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的基礎上擴展搶修作業(yè)管理模塊、開發(fā)故障研判、搶修移動作業(yè)應用，同時與電網(wǎng)GIS平臺、實時數(shù)據(jù)平臺、主數(shù)據(jù)平臺、用電信息采集系統(tǒng)、短信平臺、國網(wǎng)9598業(yè)務支持系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)等進行數(shù)據(jù)交互，接入設備信息、用戶信息、供電拓撲信息、設備實時運行信息以便快速及時研判故障，同時實現(xiàn)故障報修、搶修作業(yè)流程的信息傳遞以及故障信息、搶修進度信息的（）。

故障報修一級分類共有（）類。