多項選擇題

衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生一定要做到（）。

A.整潔、干燥
B.無異味、無毛發(fā)
C.無污跡
D.無皂跡、無水跡

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多項選擇題

下列屬于洗滌工的崗位職責(zé)有（）。

A.清點收洗的客衣、布件，分類整理，洗前去污
B.控制洗衣成本及其他開支
C.熨燙干洗、濕洗衣物
D.按程序和注意事項進(jìn)行干、濕洗滌

多項選擇題

處理客人投訴時，可以使用的“替代”方法有（）。

A.讓座上茶
B.認(rèn)真做好記錄
C.對客人表示同情
D.補(bǔ)償客人