多項選擇題在營銷中，進行異議處理時，常用的認同語包括（）
A.那沒關系
B.那很好
C.您說的對
D.您這個問題提得很好
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1.多項選擇題關于引導客戶表達需求中，循序漸進法中“四步走”為（）
A.了解情況
B.尋找機會
C.探尋影響
D.確定需求
2.多項選擇題引導客戶表達需求中，引導客戶的方法包括（）
A.直截了當法
B.循序漸進法
C.逐一攻破法
D.實時推薦法
3.多項選擇題建立與產品關聯(lián)的技巧包括（）
A.假設成交法
B.原因請求法
C.資格限制法
D.稀缺原理法
4.多項選擇題營銷當中的傾聽技巧有以下（）
A.確認
B.記錄
C.反饋
D.分析
5.多項選擇題客戶向你提出問題，而你卻不知道怎樣回答，你應（）
A.實事求是
B.切忌不懂裝懂
C.反過來提問客戶
D.跟客戶說出你的想法
最新試題
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）
題型：多項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
題型：多項選擇題
支付結算，是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經濟活動而產生的支付結算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
題型：判斷題
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。
題型：單項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
以下關于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
題型：多項選擇題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
題型：單項選擇題
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
題型：單項選擇題