多項(xiàng)選擇題建立與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的技巧包括()

A.假設(shè)成交法
B.原因請(qǐng)求法
C.資格限制法
D.稀缺原理法


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷當(dāng)中的傾聽(tīng)技巧有以下()

A.確認(rèn)
B.記錄
C.反饋
D.分析

2.多項(xiàng)選擇題客戶向你提出問(wèn)題,而你卻不知道怎樣回答,你應(yīng)()

A.實(shí)事求是
B.切忌不懂裝懂
C.反過(guò)來(lái)提問(wèn)客戶
D.跟客戶說(shuō)出你的想法

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷中提問(wèn)的技巧具體分為()

A.前奏
B.反問(wèn)
C.同一時(shí)間問(wèn)多個(gè)問(wèn)題
D.選擇正確提問(wèn)方式

4.多項(xiàng)選擇題()屬于關(guān)鍵信息采集。

A.判斷客戶的資格
B.了解客戶對(duì)系統(tǒng)或服務(wù)的需求
C.探討預(yù)算
D.注意時(shí)間期限

5.多項(xiàng)選擇題以下()屬于投訴處理技巧。

A.運(yùn)用同理心
B.真誠(chéng)致歉
C.提供選擇
D.空間轉(zhuǎn)折

最新試題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

人而無(wú)信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過(guò)()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。

題型:判斷題

以下屬于2009年以來(lái),銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題