A.客房銷售情況 B.安保情況 C.酒店清潔度 D.前廳的服務與管理
A.58.6% B.40.3% C.48.17% D.19.31%
A.提供信息 B.推銷客房 C.協(xié)調(diào)對客服務 D.建立客室檔案