多項(xiàng)選擇題跨團(tuán)隊(duì)沖突是指（），由于利益上的矛盾或認(rèn)識(shí)上的不一致而造成的彼此抵觸、爭執(zhí)或攻擊的組織行為，是一個(gè)從知覺到情緒，再到行為的心理演變過程。

A.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間
B.成員個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間
C.不同團(tuán)體之間
D.以上選項(xiàng)都不對(duì)


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1.多項(xiàng)選擇題溝通前要做哪些準(zhǔn)備（）。

A.明確溝通目的
B.端正溝通態(tài)度
C.收集相關(guān)信息
D.得到領(lǐng)導(dǎo)同意

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人層面造成溝通障礙的原因有哪些（）。

A.溝通能力和技巧不對(duì)應(yīng)
B.本位主義思想作怪
C.個(gè)人認(rèn)知存在偏誤
D.以上選項(xiàng)都不對(duì)

3.多項(xiàng)選擇題組織層面造成溝通障礙的原因有哪些（）。

A.部門間職權(quán)劃分不明確
B.部門目標(biāo)差異
C.雙方信息不對(duì)稱
D.溝通氣氛不和諧

4.單項(xiàng)選擇題跨團(tuán)隊(duì)溝通常見的障礙有哪些類型？（）。

A.分歧型
B.回避型
C.矛盾沖突型
D.以上都不是

5.多項(xiàng)選擇題跨團(tuán)隊(duì)下級(jí)溝通的法則包括（）。

A.多動(dòng)情，少講理
B.感受到尊重
C.服務(wù)意識(shí)
D.減少隨意性