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單項(xiàng)選擇題當(dāng)事企業(yè)向郵政管理部門提出的補(bǔ)充、修改意見（）的，不予采納。

A.遵守法律法規(guī)和公序良俗的
B.遵守法律法規(guī)，違反公序良俗的
C.違法違規(guī)，遵守公序良俗的
D.違法違規(guī)，違反公序良俗的

1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)事企業(yè)接到郵政管理部門提出的調(diào)解意見后，應(yīng)當(dāng)（）個(gè)工作日內(nèi)向郵政管理部門表明是否同意；有補(bǔ)充、修改建議的應(yīng)當(dāng)一并提出。

A.3
B.5
C.10
D.15

2.單項(xiàng)選擇題在受理申訴處理后發(fā)現(xiàn)申訴事項(xiàng)不符合《郵政業(yè)用戶申訴處理辦法》規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)自接到申訴之日起（）日內(nèi)向用戶作出申訴答復(fù)，并說(shuō)明理由。

A.5
B.10
C.15
D.30

3.單項(xiàng)選擇題國(guó)際郵件、快件寄遞服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題申訴，應(yīng)當(dāng)自交寄郵件、快件之日起（）內(nèi)提出。

A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.半年
D.1年

4.單項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)郵件、快件寄遞服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題申訴，應(yīng)當(dāng)自交寄郵件、快件之日起（）內(nèi)提出。

A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.半年
D.1年

5.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)知道、組織全國(guó)范圍內(nèi)的用戶申訴處理工作。

A.國(guó)家郵政局
B.省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局
C.國(guó)家郵政局設(shè)立的申訴中心
D.省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局設(shè)立的申訴中心