比較消費者市場購買者購買行為的類型以及相應(yīng)的營銷策略

正確答案：根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者購買行為分為四種類型：（1）習(xí)慣型購買行為：是指對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費者不需要花時間選擇，也不需要經(jīng)過收集信息、評價產(chǎn)品特點等復(fù)雜過程得最簡單的消費者購買行為類型。這類產(chǎn)品的市場營銷者可以用價格優(yōu)惠、電視廣告、獨特包裝、銷售促進等方式鼓勵消費者試用、購買和續(xù)購其產(chǎn)品。（2）變換型購買行為：是指對于品牌差異明顯的產(chǎn)品，消費者不愿花長時間來選擇和估價，而是不斷變換所購買產(chǎn)品的品牌的消費者購買行為類型。針對這種類型，市場營銷者可采用銷售促進和占據(jù)有利貨架位置等辦法，保障供應(yīng)，鼓勵消費者購買。（3）協(xié)調(diào)型購買行為：是指對于品牌差異不大的產(chǎn)品，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定的風(fēng)險，所以，消費者一般要比較、看貨，只要價格公道、購買方便、機會合適，消費者就會決定購買；購買以后，消費者也許會感到有些不協(xié)調(diào)或不夠滿意，在使用過程中，會了解更多情況，并尋求種種理由來減輕、化解這種不協(xié)調(diào)，以證明自己的購買決定是正確的消費者購買行為類型。針對這種類型，市場營銷者應(yīng)注意運用價格策略和人員推銷策略，選擇最佳銷售地點，并向消費者提供有關(guān)產(chǎn)品評價的信息，使其在購買后相信自己做了正確的決定。（4）復(fù)雜型購買行為：是指消費者面對不常購買的貴重產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品牌差異大，購買風(fēng)險大，消費者需要有一個學(xué)習(xí)過程，廣泛了解產(chǎn)品性能、特點，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生某種看法，最后決定購買的消費者購買行為類型。對于這種行為，市場營銷者應(yīng)采取有效措施幫助消費者了解產(chǎn)品性能及其相對重要性，并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢及其給購買者帶來的利益，從而影響購買者的最終選擇。

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單項選擇題

人們都說目前已經(jīng)進入信息社會、知識經(jīng)濟時代。為適用時代的要求，社會各界的學(xué)習(xí)欲望普遍高漲，企業(yè)也極力地想將自己改造成為學(xué)習(xí)型組織。一位學(xué)者在北方某城市開展的樣本問卷調(diào)查結(jié)果卻顯示這樣的結(jié)論：企業(yè)總經(jīng)理的受教育程度與企業(yè)的經(jīng)營績效之間呈顯著的負相關(guān)關(guān)系。為什么會這樣？有人嘗試給出了以下四種解釋，你認為哪一種更為科學(xué)？（）

A.理論與實踐有差距，受教育水平的高低并不代表管理能力的強弱，所以受教育的程度與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績無關(guān)。
B.我國目前市場競爭缺乏規(guī)范，誰膽大誰賺錢，嚴密的決策分析不但不會把握住瞬息萬變的市場機會，反而會因遵循僵化的教條而喪失市場機會。我國需要敢于冒險的創(chuàng)業(yè)家，不需要職業(yè)經(jīng)理群體。
C.目前企業(yè)總經(jīng)理受教育程度普遍偏低，受教育程度的總經(jīng)理比例很小，從統(tǒng)計學(xué)的原理看，自然應(yīng)該得到這樣板式統(tǒng)計結(jié)果。
D.可能有很多原因，但首要的原因是市場競爭機制不規(guī)范。