電信業(yè)務營銷知識電信市場環(huán)境與市場行為章節(jié)練習(2018.02.07)

來源：考試資料網

1 消費者對電信市場的基本期望和要求不包含（）

2 以下自然資源中，屬有限但不可再生資源的是（）。

3 消費者儲蓄一般有兩種形式：一是銀行存款；二是（）。

4 科學技術的發(fā)展直接影響企業(yè)的（）。

5.問答題感覺過程是一個有選擇性的心理過程，這種“有選擇性的心理過程”主要包括哪些方面？

參考答案：（1）選擇性注意。它是指在同一時間內只能感知周圍的少數對象，其他的對象則被忽略了；
（2）選擇性曲解。人們對感...

6.填空題中國聯(lián)通與中國移動之間的競爭，按照產品替代觀念劃分屬于（）

參考答案：行業(yè)內競爭

7.問答題客戶讓渡價值的含義是什么？

客戶讓渡價值是指客戶總價值與客戶總成本之間的差額。

8.填空題在現代，生產率水平的提高，主要依靠設備的（）

參考答案：技術開發(fā)

9 以下哪些競爭屬于品牌競爭（）。

10.填空題通信企業(yè)降價讓利促銷能夠在短期內發(fā)展大量用戶，這是利用消費者的（）動機吸引消費者購買。