球會管理章節(jié)練習(2018.02.15)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：球童個人績效目標是根據(jù)球場運營總目標由上級目標層層分解而來。球童主管負責全體球童績效管理目標的制定，并將其細化為每個球童... 參考答案：
計劃期間在達到接待人數(shù)和銷售額的情況下消耗水、電等各能源的消耗指標。特別可針對球場養(yǎng)護的單耗指標
參考答案：效益是球會的投入與產(chǎn)出之比。效益管理就是要使球會在經(jīng)營過程中的每一循環(huán)的產(chǎn)出大于投入。球會收益能力的強弱表明企業(yè)資產(chǎn)的利... 參考答案：球會服務質量標準一般包括以下內容：
（1）.便利性：
（2）.感官性：
（3）.及時性 參考答案：（1）嚴格對會籍的銷售和管理。會籍銷售的好壞直接關系到投資回收期的長短，但不能為了加快投資回收而忽視對會籍的審查和管理，... 參考答案：《消費者權益保護法》第8條規(guī)定，消費者享有知悉真情權，即消費者在消費過程中，享有知其購買、使用的商品或接受服務的真實情況... 參考答案：尋找目標顧客往往是銷售活動的開始。從目前市場來看，高爾夫的消費人群，局限在特定的范圍，需要通過以下途徑來尋找挖掘： 參考答案：
是以修剪草坪后葉的智力并保持綠色的數(shù)量來測量的。在同樣的高度，草坪草的蔥郁度越大球場越好。
