04571航空服務(wù)禮儀概論章節(jié)練習(xí)(2019.04.12)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)2.問(wèn)答題怎樣得體地應(yīng)對(duì)外國(guó)媒體？
參考答案：
1）了解媒體；
2）有備而至；
3）現(xiàn)場(chǎng)做到泰然自若、謹(jǐn)言慎行、善待記者、彌補(bǔ)失誤。
3.問(wèn)答題日常涉外交往的禮節(jié)有哪些？
參考答案：遵守時(shí)間,不得失約;謙恭禮讓?zhuān)績(jī)?yōu)先;尊重隱私，選擇話(huà)題;談吐文雅，舉止得體;講究衛(wèi)生，注意儀表。
6.問(wèn)答題同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？
參考答案：（1）尊重同事，行為舉止要有分寸；
（2）物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)有是非標(biāo)準(zhǔn)；
（3）對(duì)同事的困難應(yīng)給予關(guān)心和...
（2）物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)有是非標(biāo)準(zhǔn)；
（3）對(duì)同事的困難應(yīng)給予關(guān)心和...
7.名詞解釋散點(diǎn)正視
參考答案：“散點(diǎn)”，是指在與人交談時(shí)，目光應(yīng)主要落在別人的臉部，最好是在鼻尖以上，眉以下，兩個(gè)外眼角以?xún)?nèi)的區(qū)域中?！罢暋笔侵竿蹲?..
8.問(wèn)答題自助餐的基本禮儀有哪些？
參考答案：（1）取餐按照餐廳設(shè)定的方向順向排隊(duì)，不可逆向行進(jìn)更不可插隊(duì)。
（2）根據(jù)個(gè)人食量取菜，一次不可取太多，吃完一...
（2）根據(jù)個(gè)人食量取菜，一次不可取太多，吃完一...
