04571航空服務(wù)禮儀概論章節(jié)練習(2019.04.23)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：在演出正式開演之前，作為觀眾應(yīng)注意，憑票入場;著裝正規(guī);提前入場;對號入座。在欣賞演出時，要注意交際適度;維持秩序;尊重... 參考答案：請客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出，或用雙手奉上。
茶杯應(yīng)放在客人右手的前方，要及時給客人添水。
客... 參考答案：（1）名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。
（2）接受名片后要仔細看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ?.. 參考答案：在人際交往中，尤其是在服務(wù)崗位上，若想獲得成功，就必須做到：交往對象需要什么，就應(yīng)當在合法的條件下努力去滿足對方什么。 參考答案：其一，雙排五人座轎車。當主人駕車時，其座位由尊而卑依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座。當專職司機駕車時，則其... 參考答案：“散點”，是指在與人交談時，目光應(yīng)主要落在別人的臉部，最好是在鼻尖以上，眉以下，兩個外眼角以內(nèi)的區(qū)域中?！罢暋笔侵竿蹲?..
