04571航空服務禮儀概論章節(jié)練習(2019.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題出入房間要遵循哪些禮儀要求？

參考答案：第一，出入房間時都要輕推、輕拉、輕關(guān)，不可以用身體的某部位代勞。
第二，進房時，先要輕聲地敲門。如果里面有人，...

2 禮儀之所以被提倡，受到社會各界的普遍重視，主要是因為它具有多重重要功能，這些功能概括起來是（）。

3.判斷題向遇到困難的人提供幫助，無需征得對方同意。

4.判斷題喝洋酒有禮數(shù)是先喝紅葡萄酒后再喝白葡萄酒。

5 與他人握手時，應注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不超過（）。

6.判斷題舞會上女士不能主動邀請男士跳舞。

7.判斷題穿單排扣西服時，應扣上全部衣扣。

8.問答題宴會上有哪些不雅的舉止應予避免？

參考答案：1）戒用餐時響聲大作；
2）戒剔牙時毫不掩飾；
3）戒隨處亂吐廢物；
4）戒每次入口食物過...

9 參加舞會時下列哪些行為是錯誤的（）。

10.問答題怎樣具體確定來賓的接待規(guī)格？

參考答案：1）服從外交。在我國的涉外接待中，禮賓規(guī)格的具體安排要服從我國外交工作需要，禮賓規(guī)格的操作必須為我國的外交服務。