移動營業(yè)員理論考試綜合知識章節(jié)練習(2019.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題GPRS套餐的優(yōu)惠時段為什么時候？

每日23：00至次日7：00

2.填空題移動臺按照工作方式分為（）、（）、（）三種。

參考答案：手持式、便攜式、車載式

3.填空題用戶辦理電信業(yè)務時，電信營業(yè)部門應向其提供使用該項業(yè)務的說明資料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以書面形式明確企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務

參考答案：業(yè)務功能、費用收取辦法、交費時間、障礙申告、咨詢服務電話

4.問答題中國聯(lián)通3G用戶在遇到?jīng)]有3G網(wǎng)絡覆蓋的區(qū)域，還可以打電話嗎？數(shù)據(jù)業(yè)務還可以繼續(xù)使用嗎？

可以自動切換到2G網(wǎng)絡進行通話，不影響正常通話。數(shù)據(jù)業(yè)務僅可使用2G網(wǎng)絡的GPRS進行傳輸。

5 移動通信與其它有線通信相比有哪幾個不同特點，請選擇（）

6.判斷題固定電話可以參于移動電話的三方通話業(yè)務。

7.填空題PUK碼限制輸錯不超過（）次

8.問答題中國移動通信的核心價值觀是

“正德厚生，臻于至善”

9.問答題客戶如需查詢積分明細，應撥打什么號碼？

1259004888

10.問答題3G用戶USIM卡有何特點，是否能在2G終端上使用，如何收費？

參考答案：3G用戶USIM卡的特點是兼有3G和2G的用戶卡功能，完全兼容2G終端和業(yè)務。所以3G普通用戶USIM卡可以在2G終端上...