國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（質(zhì)量管理）章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 文明生產(chǎn)是TQM輔助、服務(wù)過(guò)程質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，其中最基礎(chǔ)的工作是5S活動(dòng)，5S包含的內(nèi)容有（）。

2 如果產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量能夠穩(wěn)定地達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)定的要求，產(chǎn)品的符合性質(zhì)量就得到了確立和認(rèn)可。這種質(zhì)量水平，又稱(chēng)為（）

3 質(zhì)量評(píng)審費(fèi)屬于（）。

4 數(shù)據(jù)虛假或數(shù)據(jù)分層不夠會(huì)導(dǎo)致控制圖出現(xiàn)（）。

5 在顧客滿(mǎn)意指數(shù)測(cè)評(píng)中，將（）指標(biāo)展開(kāi)即構(gòu)成了調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題。

6.判斷題失效率是衡量可修復(fù)產(chǎn)品可靠性的指標(biāo)。

7.判斷題貫徹“質(zhì)量第一”的戰(zhàn)略方針是我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法的立法原則之一。

8.判斷題生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

9 對(duì)顧客滿(mǎn)意方面的評(píng)定和測(cè)量，應(yīng)集中在（）滿(mǎn)足顧客需要的范圍內(nèi)。

10.判斷題ISO9001：2008允許刪減，所以不必在質(zhì)量手冊(cè)中描述說(shuō)明。