移動(dòng)營(yíng)業(yè)員理論考試綜合知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.04.25)

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1.問(wèn)答題中國(guó)聯(lián)通3G用戶在遇到?jīng)]有3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，還可以打電話嗎？數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還可以繼續(xù)使用嗎？

可以自動(dòng)切換到2G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話，不影響正常通話。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)僅可使用2G網(wǎng)絡(luò)的GPRS進(jìn)行傳輸。

2.填空題中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由（）、（）、（）三部分構(gòu)成。具體內(nèi)容分別為（）、（）和（）。

參考答案：企業(yè)核心價(jià)值觀；企業(yè)使命；企業(yè)愿景；正德厚生、臻于至善；創(chuàng)無(wú)限通信世界、做信息社會(huì)棟梁；成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者

3.填空題中國(guó)移動(dòng)的藍(lán)海戰(zhàn)略也叫三新戰(zhàn)略，所謂三新，即（），（），（）。

參考答案：新客戶，新業(yè)務(wù)，新話務(wù)。

4.填空題一個(gè)Excel工作薄最多可容納（）張工作表。

5.問(wèn)答題GPRS套餐的優(yōu)惠時(shí)段為什么時(shí)候？

每日23：00至次日7：00

6.問(wèn)答題一卡充能夠?yàn)槟男I(yè)務(wù)充值？

參考答案：可為中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)電話用戶（包括GSM和WCDMA用戶）、無(wú)線上網(wǎng)卡用戶、固定電話用戶、寬帶用戶（目前僅支持與固話捆綁的寬...

7.問(wèn)答題辦理銀行代扣付費(fèi)方式的客戶必須使用以下哪種出帳方式？

定額出帳

8.問(wèn)答題短信發(fā)送成功則收費(fèi)，發(fā)送不成功不收費(fèi)？成功與否是以短消息中心是否收到發(fā)送方方成功發(fā)送的狀態(tài)報(bào)告為準(zhǔn)？

錯(cuò)，是以對(duì)方成功接收的狀態(tài)報(bào)告為準(zhǔn)

9.填空題由PowerPoint 2000創(chuàng)建的文檔稱為（）。

10.填空題手機(jī)的待機(jī)時(shí)間取決于（）和（）。

參考答案：電池的容量；手機(jī)流耗電流的大小