電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級(jí)）操作章節(jié)練習(xí)(2019.04.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1 撥號(hào)光纖5M套餐，每加裝1臺(tái)樂享3G，月租減50，最多可加裝（）臺(tái)樂享3G

2.問答題簡述使用酷派6168H/F608進(jìn)入無限音樂俱樂部瀏覽會(huì)員雜志、進(jìn)行手機(jī)導(dǎo)航軟件下載。

參考答案：1）登錄移動(dòng)夢網(wǎng)——進(jìn)入無線音樂俱樂部——會(huì)員專區(qū)—&mda...

3.問答題簡述使用諾基亞N73/N95下載飛信，并將考生自己手機(jī)號(hào)添加為好友。

1）選擇網(wǎng)絡(luò)-移動(dòng)夢網(wǎng)-MO新生活-下載飛信，安裝退出
2）功能表-應(yīng)用程序-飛信客戶端-添加好友，等待對(duì)方回復(fù)，添加成功

4 廣東省已上線的“翼定位”產(chǎn)品包括哪4項(xiàng)：（）

5 政企客戶比公眾客戶更有優(yōu)勢的內(nèi)容（）

6 以下因素中，哪一些不會(huì)影響到3G智能手機(jī)的運(yùn)行速度（）

7.問答題中國電信廣東公司八大服務(wù)承諾中，要求營業(yè)員在客戶登記后應(yīng)當(dāng)如何處理？

即時(shí)答復(fù)是否具備裝機(jī)條件并預(yù)約裝機(jī)時(shí)間。

8 下列關(guān)于愛音樂的描述，錯(cuò)誤的是（）

9.問答題簡述使用摩托羅拉A1200手機(jī)給手機(jī)郵箱修改新密碼。

參考答案：通過手機(jī)登錄wapmail.139.com進(jìn)入139郵箱界面（或者通過移動(dòng)夢網(wǎng)——MO新生活——手機(jī)郵箱）——點(diǎn)擊“參數(shù)...

10 旺鋪助手（單機(jī)版）功能費(fèi)內(nèi)含120條點(diǎn)對(duì)點(diǎn)移動(dòng)短信，這些短信可以發(fā)送到什么運(yùn)營商的手機(jī)用戶？（）