煙草營銷師考試煙草營銷客戶經理章節(jié)練習(2019.05.05)
來源：考試資料網
參考答案：上柜客戶的選擇往往選擇經營卷煙能力較強、較易接受新品卷煙、卷煙動銷比快的客戶，城市：主要是以商場、超市、便利店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)：一... 參考答案：零售客戶可分為五種需求識別層次：利潤需求、安全需求、服務需求、情感需求和發(fā)展需求。
利潤需求：包括貨源需求（即... 參考答案：（1）擺放功能性物品，如：收銀臺、計算機、時鐘、陳列架、紙杯、購物車、裝飾物、雨傘、煙缸、打火機等。
（2）強... 參考答案：娛樂服務類不同于其他類別，主要表現(xiàn)為進貨規(guī)格單一、結構高但數量小，客戶存在特殊需求，所以針對這些特點，可以從以下幾點去做... 參考答案：（1）收集消費者的信息，了解消費者的卷煙消費情況。
（2）宣傳行業(yè)法律法規(guī)，增強消費者對假煙的防范意識，維護消... 參考答案：（1）采集對象規(guī)定：
①代表重點區(qū)域。以市區(qū)為主、縣城為輔、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村為補充。市區(qū)：縣城：鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村的比例分配... 參考答案：資料調查法是指主要通過一些公開的出版物、報紙、雜志、政府和有關行業(yè)提供的統(tǒng)計資料，了解有關產品及市場信息，進行市場調查的... 參考答案：分銷渠道也稱銷售渠道、貿易渠道，它是指產品從生產者到消費者或用戶轉移過程中所經過的一整套機構或途徑。分銷的起點是制造商（... 參考答案：貨源供應中卷煙品牌共分為三類：緊俏品牌、順銷品牌和新品牌。
緊俏品牌是指適應本地市場需求，零售戶和消費者認可程... 參考答案：（1）在緊俏品牌斷貨時：
①介紹緊俏品牌的形成原因、分配政策，介紹品牌整合的有關情況。
②從提高客戶...
