郵政速遞攬投工章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 在郵件分揀操作過(guò)程中，遵循（）的操作原則，禁止出現(xiàn)拋、摔、踩、踢、坐等任何損害郵件的行為。

2 下列（）情況，應(yīng)作為無(wú)著郵件。

3.填空題當(dāng)客戶電話號(hào)碼錯(cuò)誤或無(wú)法接通、停機(jī)、關(guān)機(jī)時(shí)，攬收員應(yīng)根據(jù)派攬信息提供的地址（）。

參考答案：上門服務(wù)

4 代收貨款郵件金額以元對(duì)結(jié)尾，不得有零數(shù)。單件國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞代收貨款郵件的貨款金額不得超過(guò)（）萬(wàn)元。

5.填空題在收寄過(guò)程中，要保證臺(tái)秤使用正常，避免由于放置郵件時(shí)造成（），重量記錄不準(zhǔn)的現(xiàn)象發(fā)生。

參考答案：臺(tái)秤失衡

6.填空題特殊情況下，不能按規(guī)定時(shí)間到達(dá)客戶地點(diǎn)時(shí)，要（）11183呼叫中心或調(diào)度，妥善解決。

參考答案：及時(shí)反饋

7.填空題標(biāo)準(zhǔn)快遞計(jì)泡目前計(jì)算公式為：長(zhǎng)（cm）×寬（cm）×高（cm）÷（）=體積重量。

8.填空題新經(jīng)濟(jì)快遞只收寄（）型郵件。

9 以下屬于郵政特快專遞攬收收寄作業(yè)規(guī)范中郵政特快專遞作業(yè)形式的為（）

10 收件人付費(fèi)郵件，經(jīng)過(guò)（）試投仍無(wú)法投遞的，投遞員與寄件人電話聯(lián)系，仍無(wú)法投遞的，投遞局方可將郵件退回收寄局。