會(huì)展管理與服務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.06.20)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：是根據(jù)會(huì)議活動(dòng)簿預(yù)定單登記活動(dòng)項(xiàng)目的唯一人員，負(fù)責(zé)確保會(huì)議活動(dòng)簿的準(zhǔn)確性。他要協(xié)助銷(xiāo)售人員、宴會(huì)籌辦人員和各位會(huì)議服務(wù)經(jīng)...
參考答案：是指會(huì)展企業(yè)員工針對(duì)客戶不同情況，運(yùn)用會(huì)展企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的規(guī)律及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)細(xì)心的觀察，心與心的溝通，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)客戶精...
參考答案：

是指針對(duì)酒店所提供的產(chǎn)品與服務(wù)、所擁有的資產(chǎn)與能力進(jìn)行評(píng)估，從而識(shí)別出酒店自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。