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國家開放大學(電大)
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每日一練
章節(jié)練習
國家開放大學(商務禮儀概論)章節(jié)練習(2019.11.18)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
正式場合使用的皮帶,男士宜寬3厘米,女士宜寬2.5厘米
參考答案:
正確
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2.判斷題
提高全體員工的禮儀素養(yǎng),主要需要抓好個人自律與人際關系等兩個方面的內容
參考答案:
正確
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3.判斷題
在某一銷售區(qū)域內,導購人數(shù)切勿多于顧客人數(shù)。必要時,一些多余的導購人員可暫時避開
參考答案:
正確
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4
穿西裝時,商界男士所穿的鞋子與襪子均應符合規(guī)定,并與西裝相配套。與西裝配套的鞋子,只能選擇()。
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5
賓館禮儀規(guī)定,對來賓的“熱情服務”、“熱情款待”,最重要的是要求()等賓館的從業(yè)人員,在接待客人的工作中表現(xiàn)得既盡職盡責,又講究禮貌。
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6.問答題
請描述正確的就座姿勢和坐定姿勢。
參考答案:
(1)正確的就座姿勢包括以下細節(jié):
①注意順序
若與他人一起入座,則落座時一定要講究先后順序,并禮讓...
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7
閑談的話題其實并無大小之分、長短之別,只要“棋逢對手”就都可以展開。除要考慮對象外,閑談還必須考慮()。
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8.填空題
在平常性人際交往中,企業(yè)員工的四大禁忌是:第一,();第二,();第三,忌飛短流長;第四,忌說話過頭。
參考答案:
忌舉止粗魯;忌亂發(fā)脾氣
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9
對商界人士而言,在閑談時不可涉及到的個人隱私問題共有()。
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10
在新聞發(fā)布會正式舉行過程中,往往會出現(xiàn)各種不確定的問題,為確保新聞發(fā)布會的順利進行,最重要的是要求代表主辦單位出面應對來客的主持人、發(fā)言人善于沉著應變,把握全局。為此,特別要求主持人、發(fā)言人在新聞發(fā)布會舉行之際牢記下列各項要點,其中首項要點就是()。
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