電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.11.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題國際漫游服務(wù)熱線（）出訪使用免費，在中國境內(nèi)撥打此號按（）資費收取。

參考答案：13800100186、正常

2 音樂隨身聽軟件的下載方式（）。

3.填空題客戶在用熱線進行開戶時，系統(tǒng)會要求客戶輸入（）?？蛻粼诰W(wǎng)站上查詢和修改自己的回鈴音時，需要輸入自己的密碼。

參考答案：6位帳戶密碼

4 E_GPRS最主要的優(yōu)勢在于（）。

5.問答題請簡述集團V網(wǎng)的業(yè)務(wù)的主要功能？

1）短號碼相互撥打
2）靈活的呼叫控制
3）多種業(yè)務(wù)管理方式
4）網(wǎng)內(nèi)用戶群優(yōu)惠

6.問答題中國電信廣東公司現(xiàn)行員工職業(yè)發(fā)展通道分為多少個層級？

十個層級。

7 在企業(yè)建站的標準版本套餐中，網(wǎng)站空間有（），模板數(shù)目有（）。

8.填空題（）是中國移動追求的理想境界；（）體現(xiàn)了中國移動在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔促進社會進步擔當?shù)淖饔煤拓?zé)任。

參考答案：創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁

9.問答題簡述使用諾基亞N73/N95通過GPRS方式瀏覽WAP網(wǎng)站，將http//wap.sina.com設(shè)置為書簽。

參考答案：1）進入主菜單--選擇網(wǎng)絡(luò)--選擇移動夢網(wǎng)登陸網(wǎng)站。
2）選擇“選項”－“...

10.填空題Blackberry業(yè)務(wù)的主要目標群體為郵件服務(wù)器在境外的（）和部分對Blackberry業(yè)務(wù)有業(yè)務(wù)感知的（）客戶。

參考答案：跨國企業(yè)；國內(nèi)企業(yè)