公交車售票員章節(jié)練習(xí)(2019.12.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 乘務(wù)人員的儀表要求包括（）

2 車輛進(jìn)站后，司機(jī)還沒有進(jìn)行“車輛進(jìn)站”刷卡操作，調(diào)度軟件就顯示車輛已經(jīng)進(jìn)站的原因是（）

3 （）是公交職工共同遵守的基本職業(yè)道德，同時(shí)也是乘務(wù)員職業(yè)道德的基礎(chǔ)和前提。

4.判斷題遇乘客無(wú)正當(dāng)理由要求中途上下車時(shí)可以說“對(duì)不起，我們有規(guī)定，不能中途上下車，請(qǐng)您諒解”?。ǎ?/a>

5.判斷題車載信息設(shè)備若出現(xiàn)故障，司售人員可打開設(shè)備查看內(nèi)部原因。（）

6.判斷題違章抓拍儀屬于公交固定資產(chǎn)，車隊(duì)可以隨意拆除，安裝，錄像調(diào)取。（）

7.判斷題客運(yùn)站臺(tái)服務(wù)設(shè)施是指在公共電汽車的首末站或中途站的站臺(tái)上為乘客提供候乘條件和服務(wù)信息的各種設(shè)施。（）

8.判斷題違章抓拍儀可協(xié)助交管局清理占用公交專用道德車輛。（）

9 每天在調(diào)度員打開電腦時(shí)打開IC卡識(shí)別設(shè)備電源開關(guān)，調(diào)度人員、司機(jī)、售票員應(yīng)嚴(yán)格按照系統(tǒng)規(guī)定的工作流程進(jìn)行（）刷卡操作

10 工作環(huán)境臟亂或未按規(guī)定完成任務(wù)，經(jīng)檢查不合格；按照員工崗位規(guī)范考核管理應(yīng)扣（）分