公交車售票員章節(jié)練習(xí)(2020.04.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題場站安裝的壁掛式刷卡機可進行簽到、簽退、車輛進站等功能。（）

2.填空題目前員工卡還不具備什么功能（）

3 使用IC卡識別設(shè)備時應(yīng)注意（）刷卡時是否有聲音提示。

4 分公司開展“車輛衛(wèi)生清潔月”活動，在質(zhì)量管理體系中屬于“（）”標準范疇。

5 （）是二種服務(wù)事故，它的發(fā)生直接影響了車廂服務(wù)的整體水平。乘務(wù)糾紛一般要通過主管部門和公安部門解決。

6 李素麗服務(wù)法》中，“四心”服務(wù)工作法包括（）

7.判斷題位設(shè)備故障是司機就可以超速違規(guī)駕駛。（）

8 “讓更多人享受更好的（）出行服務(wù)”，是北京公交集團的企業(yè)使命。

9 乘務(wù)紀律的重要性表現(xiàn)為（）。

10 對于車載設(shè)備的管理中，車載攝像頭的位置（）