國家開放大學(物流管理基礎(chǔ))章節(jié)練習(2019.12.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 當用戶下達訂單時，能迅速地確定用戶所需物品所處的位置以及數(shù)量是否足夠，并迅速選揀出來，這是（）的表現(xiàn)。

2.判斷題物流系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)大體上可分為物流作業(yè)系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)和物流管理系統(tǒng)。

3 精益生產(chǎn)方式的核心和支柱是（）。

4 在物流服務(wù)過程質(zhì)量中，最基本的是（）。

5.問答題簡述物流質(zhì)量的內(nèi)容體系。

參考答案：我們主要從外面質(zhì)量與內(nèi)在質(zhì)量兩個方面進行歸納。外存質(zhì)量的表現(xiàn)包括服務(wù)過程質(zhì)量和服務(wù)形象質(zhì)量。服務(wù)過程質(zhì)量包括承諾質(zhì)量、溝...

6 物流管理的相關(guān)活動級消費者提供的四種效用是（）。

7 線路的特點包括（）。

8.填空題根據(jù)“物流成本冰山”說，浮在水面之上的部分是（）。

參考答案：委托的物流費用

9.問答題簡述物流系統(tǒng)功能設(shè)計的基本內(nèi)容。

參考答案：1、運輸功能設(shè)計。主要功能是使實物產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中移動，并實現(xiàn)增值。
2、配送功能設(shè)計。不僅包括了遠距離配送，而...

10.判斷題不完好物品與破碎物品的區(qū)別是不完好物品不經(jīng)修復仍可使用，而破碎物品已不能使用，至少不經(jīng)修復無法正常使用。