00188旅游心理學(xué)章節(jié)練習(xí)(2019.12.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 “桂林山水甲天下”反映了旅游態(tài)度的（）。

2.判斷題在旅游企業(yè)中，員工的情緒越高，工作效率就越高。

3 有的人精力充沛，動作迅猛；有的人行動遲緩，動作無力；有的人鋒芒畢露，暴跳如雷。這些差異屬（）方面的特征。

4.問答題為什么導(dǎo)游員必須對旅游團(tuán)隊(duì)中的“亞群體對抗”防患于未然？

參考答案：旅游團(tuán)隊(duì)中的“亞群體對抗”不僅會極大地增加旅游服務(wù)人員的工作量，破壞旅游團(tuán)隊(duì)的和諧氣氛，而且常常會使旅游服務(wù)人員因?yàn)楸徽`...

5.名詞解釋案例法

參考答案：又稱案例分析法，是研究者深入相關(guān)案例單位，對研究對象進(jìn)行全面較長時(shí)間的觀察了解，研究其心理發(fā)展全過程，分析整理、抽象概括...

6.問答題試論改變?nèi)藗兟糜螒B(tài)度的策略。

參考答案：（1）更新旅游產(chǎn)品和服務(wù)的形象.旅游產(chǎn)品和服務(wù)形象是旅游者和潛在旅游者對旅游產(chǎn)品的總體評價(jià)，是旅游產(chǎn)品的特征與服務(wù)在旅游...

7 以自我中心，感情沖動為特征的自我狀態(tài)是（）。

8 馬斯洛認(rèn)為人生追求的最高目標(biāo)是（）。

9.問答題如何通過輸送新的知識和信息的方式改變旅游消費(fèi)者的態(tài)度？

參考答案：在一般情況下，掌握信息有限的人最容易改變態(tài)度。因?yàn)樾畔⒂邢蓿砸挥龅矫芫蜁訐u。對旅游市場而言，常見到對旅游知識知之...

10 下列哪一項(xiàng)不是態(tài)度的特征（）。