00195導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.12.29)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題地陪接團(tuán)前要熟悉接待計(jì)劃的哪些重要內(nèi)容？
參考答案：1.掌握旅游團(tuán)的基本信息包括團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、聯(lián)絡(luò)人姓名及電話(huà)、客源地組團(tuán)社名稱(chēng)、國(guó)別、使用語(yǔ)言、團(tuán)號(hào)、接待標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用結(jié)算方式、...
6.問(wèn)答題導(dǎo)游員與游客握手時(shí)要注意什么？
參考答案：1.握手的次序要正確。長(zhǎng)者、上級(jí)、女性、已婚者要先伸手，幼者、下級(jí)、男性、未婚者后伸手。
2.迎接時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)...
2.迎接時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)...
10.問(wèn)答題游覽時(shí)如有游客走失的情況發(fā)生，導(dǎo)游員該怎么辦？
參考答案：1.了解情況，迅速尋找。一般情況下是全陪、領(lǐng)隊(duì)分頭去找，地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽。
2.經(jīng)過(guò)認(rèn)真尋找仍然找不到...
2.經(jīng)過(guò)認(rèn)真尋找仍然找不到...
