00195導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2020.04.10)

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1.問(wèn)答題在導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中，優(yōu)良的道德品質(zhì)體現(xiàn)在哪些方面？

1.熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)家鄉(xiāng)。
2.社會(huì)公德意識(shí)。
3.旅游職業(yè)道德。

2 地陪的職責(zé)主要側(cè)重于（）

3 衡量導(dǎo)游員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)是：（）

4.判斷題實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游方式包括導(dǎo)游人員在游客旅行、游覽途中所做的介紹、交談的問(wèn)題解答等導(dǎo)游活動(dòng)。

5 一篇精彩的導(dǎo)游辭能夠（）

6.判斷題游客在景區(qū)中心臟病瘁發(fā)，應(yīng)馬上將患者抬或背送醫(yī)院。

7 導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)涵包括以下幾層含義：（）

8.問(wèn)答題游客錢(qián)物遺失或被盜，導(dǎo)游人員應(yīng)該如何處理？

參考答案：1.首先根據(jù)所失物品的形狀、特征、價(jià)值，分析物品遺失的可能時(shí)間和地點(diǎn)并積極幫助尋找。
2.若遺失的是進(jìn)關(guān)時(shí)登記...

9 地陪請(qǐng)老人妹妹下車(chē)，理由是其他旅游者有意見(jiàn)。你認(rèn)為這樣做法（）。

10 民航的運(yùn)輸飛機(jī)主要有三種形式，即（）