國(guó)家開放大學(xué)（質(zhì)量管理）章節(jié)練習(xí)(2020.03.02)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 觀察分析控制圖的常用準(zhǔn)則有（）

2 質(zhì)量管理體系的建立必須經(jīng)過以下哪些階段？（）

3.判斷題貫徹“質(zhì)量第一”的戰(zhàn)略方針是我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法的立法原則之一。

4 中國(guó)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)（）。

5.判斷題使用過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析包括不合格率的經(jīng)濟(jì)分析、返修分析、質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)分析等。

6 服務(wù)是不可預(yù)測(cè)的，要解決該問題應(yīng)該（）

7.判斷題對(duì)于經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的1倍。

8 （）是指防止不合格和故障的產(chǎn)生而支付的費(fèi)用。

9.判斷題質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則之間的關(guān)系是最高管理者處理好員工的關(guān)系，運(yùn)用控制論的基于事實(shí)的決策方法，最終目的滿足顧客要求。

10.判斷題查表法一般使用的表格是固定的。