03960現(xiàn)代酒店?duì)I銷策劃章節(jié)練習(xí)(2020.03.27)

來源：考試資料網(wǎng)
4.名詞解釋飯店銷售渠道
參考答案：飯店產(chǎn)品和服務(wù)從飯店向顧客移動(dòng)時(shí)取得飯店產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。
參考答案：是指飯店為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對飯店的認(rèn)識、理解及支持，達(dá)到樹立良好飯店形、促進(jìn)商品銷售目的的一系列促銷活動(dòng)。
參考答案：

（1）確定目標(biāo)人群；
（2）確定溝通目標(biāo)；
（3）設(shè)計(jì)信息；
（4）選擇傳播渠道；
（5）收集反饋信息。