旅行社經(jīng)營(yíng)管理章節(jié)練習(xí)(2020.03.30)

問答題
旅游目的地接社的選擇方式和途徑有哪些？
答案：
①參加國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游博覽會(huì)
②派遣相關(guān)人員到旅游目的地進(jìn)行調(diào)查
③通過發(fā)團(tuán)發(fā)現(xiàn)好的地接社
④加入行業(yè)協(xié)會(huì)，相互成為合作伙伴
問答題
旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容？
答案：
知識(shí)、技能、思維、觀念、道德、心理
單項(xiàng)選擇題
我國(guó)對(duì)旅行社工作人員的培訓(xùn)以（）為主。
A.在職培訓(xùn)
B.在家自學(xué)
C.資格考試培訓(xùn)
D.討論講習(xí)會(huì)
判斷題
在旅游發(fā)達(dá)國(guó)家，宣傳手冊(cè)迄今為止仍是旅游經(jīng)營(yíng)商最重要的營(yíng)銷工具.
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
按照旅行社業(yè)務(wù)操作流程，其第一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)是（）
A.產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)
B.旅游采購業(yè)務(wù)
C.產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
D.團(tuán)體接待業(yè)務(wù)
問答題
旅行社應(yīng)如何做好接團(tuán)工作？
答案：旅行社接團(tuán)服務(wù)程序可大致分為服務(wù)前準(zhǔn)備階段、接團(tuán)服務(wù)階段和總結(jié)階段。要注意接團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和接團(tuán)服務(wù)程序化。
領(lǐng)...
單項(xiàng)選擇題
競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括隨行就市法和（）。
A.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法
B.率先定價(jià)法
C.成本加成定價(jià)法
D.顧客利益定價(jià)法
問答題
試舉例分析旅游線路設(shè)計(jì)的內(nèi)容
答案：旅游線路是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求，結(jié)合旅游資源和接待服務(wù)的實(shí)際狀況，為旅游者設(shè)計(jì)的包括整個(gè)旅游過程中全部旅游項(xiàng)目?jī)?nèi)容和服務(wù)的...
單項(xiàng)選擇題
在旅行社產(chǎn)品定價(jià)策略中，又被稱為取脂定價(jià)策略的是（）
A.高價(jià)策略
B.低價(jià)策略
C.心理定價(jià)策略
D.質(zhì)量定價(jià)策略
單項(xiàng)選擇題
旅行社國(guó)際化運(yùn)作的第一階段是（）
A.發(fā)展入境旅游
B.發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游
C.發(fā)展出境旅游
D.在境外投資