初級(jí)鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.05.02)

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1.判斷題暫存物品需包裝良好，箱袋必須加鎖，車站對(duì)包裝不良物品，應(yīng)不予存放。

2.判斷題旅客可將寵物帶入車內(nèi)。

3.判斷題無(wú)票人員在車站廣場(chǎng)發(fā)生急病時(shí)，由地方民政部門處理。

4 （）屬于四類包裹。

5 要維護(hù)車站秩序，隨時(shí)清理站內(nèi)（）。

6.判斷題旅客運(yùn)輸日常計(jì)劃中票額分配應(yīng)首先滿足始發(fā)局（站）到最后一個(gè)區(qū)段長(zhǎng)途旅客的需要。

7 為樹(shù)立客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的理念，鐵道部制定了（）作為規(guī)范、統(tǒng)一、衡量客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的基本準(zhǔn)則和起碼要求。

8.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中，車站是指辦理客貨運(yùn)業(yè)務(wù)的車站。

9.判斷題鐵路在中、長(zhǎng)途運(yùn)輸方面具有投入產(chǎn)出比最小、綜合效益最好的特點(diǎn)。

10 辦理變更徑路時(shí)，原票價(jià)高于變徑后的票價(jià)時(shí)，持原票乘車有效，（）。