工商銀行大堂引導(dǎo)員考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1 關(guān)于靈通卡密碼管理正確的是（）

2 工商銀行可開立的資信證明包括（）

3 牡丹信用卡個人卡金卡客戶在用卡年度內(nèi)，本外幣賬戶當(dāng)年累計刷卡消費達(dá)到（），可減免主副卡本年度年費。

4 如持卡人不愿繼續(xù)使用分期付款業(yè)務(wù)的，應(yīng)按照（）辦理。

5 當(dāng)商戶使用預(yù)授權(quán)確認(rèn)為外匯卡結(jié)賬時，實際交易金額應(yīng)（含小費）小于預(yù)授權(quán)金額的？（）

6 目前工商銀行為緩解客戶排隊，設(shè)立（），即在以存取款等簡單業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)點，安排操作快，技能精的柜員臨柜，通過高效的操作，實現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)的快速辦理和客戶的快進快出。

7 通過自助設(shè)備辦理對外轉(zhuǎn)賬匯款，每卡每日單筆及日累計交易限額不得超過（）萬元人民幣。

8 特約商戶手續(xù)費率按照（）執(zhí)行，收單經(jīng)辦行應(yīng)提高議價能力，確保工商銀行收益。

9 如需修改牡丹信用卡密碼，可在哪種ATM機上操作？（）

10 牡丹信用卡主卡申請人基本年齡要求是（）之間。