郵政代理金融業(yè)務網(wǎng)點考試章節(jié)練習(2020.05.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 郵政儲蓄審計部門應定期將網(wǎng)點常規(guī)審計情況下發(fā)審計通報。

2 郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點的理財經(jīng)理要考取理財從業(yè)人員資格證書，持證上崗。

3 下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點員工服務禮儀規(guī)范中“用語五忌”的說法，正確的有（）。

4 下列關(guān)于郵政儲蓄沖正交易的說法，正確的有（）。

5 已開立存折的客戶申領綠卡時必須本人辦理，不得代理。

6 郵政儲蓄網(wǎng)點柜員領取業(yè)務印章后，需要在保管使用登記簿上預留印模。

7 郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點第一位收到客戶投訴的員工應在其處理權(quán)限內(nèi)負責解決問題；若超出其權(quán)限，該員工應及時將投訴問題轉(zhuǎn)交（）負責協(xié)調(diào)、解決，并將處理結(jié)果回復客戶。

8 物權(quán)是指權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利，主要包括（）。

9.填空題綠卡通主卡最多可以申領（）張副卡。

10 郵政金融資金案件可分為特別重大案件、特大案件、重大案件、較大案件和一般案件。