鐵路客運(yùn)員章節(jié)練習(xí)(2020.05.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 旅客辦理客票改晚簽證手續(xù)時(shí)，有效期按（）起計(jì)算。

2 辦理旅客乘降的車站站臺(tái)的長度，一般應(yīng)為（）。

3.填空題為方便旅客和便于工作凡北京站始發(fā)的各次特快直快列車車廂號(hào)均（）。

參考答案：小號(hào)在前大號(hào)在后

4 旅客遺失物品變賣所得款額，旅客在規(guī)定日期以內(nèi)來領(lǐng)取時(shí)，承運(yùn)人憑旅客出具的（）辦理退款手續(xù)。

5 客運(yùn)量較大的車站，站前應(yīng)有（），站臺(tái)應(yīng)有雨棚。

6 認(rèn)真處理行包差錯(cuò)，發(fā)生行包事故（）。

7 因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客在中途站退票且已乘區(qū)間超過起碼里程時(shí)，退還（）。

8 旅客問詢系統(tǒng)包括可視問詢系統(tǒng)、電話查詢系統(tǒng)和（）系統(tǒng)。

9.判斷題設(shè)有動(dòng)車組專用通道和站臺(tái)的車站可不實(shí)行車門驗(yàn)票。（）

10 國家鐵路的客運(yùn)運(yùn)價(jià)，以（）為計(jì)算單位。