酒店信息化管理章節(jié)練習(2020.05.26)

來源：考試資料網

1 某酒店自開業(yè)以來，由于管理不善，長期處于虧損狀態(tài)。為改善管理，管理方投入巨資對酒店的PMS系統進行了更新，更換為先進的OPERA4.0系統，但酒店依然未能扭虧為盈。以下方法中最有可能使該酒店扭虧為盈的方案是（）。

2 以下功能模塊中，體現了酒店外圍設備在PMS中映射的部分是（）

3 以下招聘方式中，更容易實現直接互動.相互引薦等社交功能的是（）

4 酒店智能客房可以實現智能控制，其中不能實現的是（）

5 在酒店企業(yè)招聘高級管理人員，在眾多招聘渠道中效率最高的是（）

6 隨著客戶與酒店業(yè)務量的增加，客戶資料的（）一定會發(fā)生變化。

7 根據系統截圖判斷，本月30日為（）

8 X顧客在酒店預訂60間客房，客房包含早餐，每天75人用早餐，則該訂單屬于（）

9 按照顧客歷史消費情況統計顧客消費潛力，是酒店企業(yè)顧客分級的重要手段，應當對以下哪個模塊中查詢顧客歷史消費信息（）

10 下列酒店業(yè)人物中，參與創(chuàng)辦了攜程網，并帶領攜程開啟全球戰(zhàn)略，開創(chuàng)我國酒店電子商務新模式的是（）