旅游管理章節(jié)練習(2020.06.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題旅游景區(qū)四級管理體制的依據(jù)是什么？試簡要介紹其主要內(nèi)容。

參考答案：中華人民共和國國家標準GB/17775-1999，《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》。
《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等...

2.填空題總機服務員若遇客人講話不清，應保持耐心，要用（）來弄清問題。

3 研究各個旅游企業(yè)在其經(jīng)營活動中所費和所得的關(guān)系，屬于（）范疇。

4.填空題將具有人事管理、工資管理、倉庫管理、財務管理、客戶管理、經(jīng)營查詢、系統(tǒng)維護的子系統(tǒng)稱為（）

參考答案：旅游地內(nèi)務管理子系統(tǒng)

5.問答題簡述管理的內(nèi)涵，以及管理科學發(fā)展階段和特點。

參考答案：管理是人們有目的、有意識的實踐活動，是管理者在一定的社會條件下，為了實現(xiàn)預定目標，對各種資源和實踐環(huán)節(jié)進行規(guī)劃安排，優(yōu)化...

6.判斷題價格較低的客房適合采用“魚尾式”報價方式。

7.填空題在系統(tǒng)分析階段，為了分析信息系統(tǒng)的邏輯功能，通常采用的方法是（）

參考答案：數(shù)據(jù)流程圖

8 旅游能使參與者提高素質(zhì)，陶冶情操，這是一種（）

9 下列屬于熱頭盆的是（）

10.填空題我國目前景點景區(qū)門票價格結(jié)構(gòu)是多級制的。主要表現(xiàn)在針對（）制定不同等級的門票價格；針對（）制定不同等級的門票價格；針對（）制定不同等級的門票價格等。

參考答案：不同市場；支付能力；不同時間