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[單項(xiàng)選擇題]下面幾點(diǎn)對(duì)直播運(yùn)營的工作內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的？（）
[單項(xiàng)選擇題]Minidetail 可為顧客提供什么體驗(yàn)？（）
[多項(xiàng)選擇題]下列有關(guān)電子商務(wù)交易的說法正確的是（）。
[單項(xiàng)選擇題]A 公司客服管理在7月份回顧2020年1月—6月的人員流失數(shù)據(jù)，流失數(shù)據(jù)如下：1月份月流失人數(shù)18，月初人數(shù)100，月底人數(shù)94，招聘人數(shù)12；2月份月流失人數(shù)12，月初人數(shù)94，月底人數(shù)91，招聘人數(shù)9；3月份月流失人數(shù)10，月初人數(shù)91，月底人數(shù)101，招聘人數(shù)20；4月份月流失人數(shù)3，月初人數(shù)101，月底人數(shù)100，招聘人數(shù)2；5月份月流失人數(shù)3，月初人數(shù)100，月底人數(shù)102，招聘人數(shù)5；6月份月流失人數(shù)4，月初人數(shù)102，月底人數(shù)106，招聘人數(shù)8。請(qǐng)計(jì)算3月的月度流失率，6月份的滾動(dòng)流失率，2月份的年化流失率（結(jié)果保留兩位小數(shù)）（）
[單項(xiàng)選擇題]國際貨物買賣合同需要經(jīng)過磋商而達(dá)成協(xié)議，在一系列的磋商環(huán)節(jié)中，發(fā)盤與（）是交易成立的基本環(huán)節(jié)，也是合同成立的必要條件。
[單項(xiàng)選擇題]該店鋪部分指定商品參加下單立減3元，具體詳情在店鋪首頁【立減專區(qū)】。顧客：（帶非立減活動(dòng)商品的鏈接進(jìn)線咨詢）為什么我下單沒有減3元，你們這個(gè)活動(dòng)是假的嗎？客服：親，活動(dòng)是真實(shí)的哦，您刷新頁面，重新提交訂單試試呢。這個(gè)案例，作為質(zhì)檢，判斷該客服的問題，以下分析正確的是（）
[單項(xiàng)選擇題]小李想看看店鋪在哪個(gè)時(shí)間段，訪客數(shù)最高，請(qǐng)問以下哪個(gè)模塊能找到他想要的數(shù)據(jù)？（）
[單項(xiàng)選擇題]以下哪種貿(mào)易術(shù)語僅僅要求賣方在自己所在地為買方備妥貨物。（）
[多項(xiàng)選擇題]微信公眾號(hào)營銷的主要步驟有（）。
[單項(xiàng)選擇題]小明的每場(chǎng)直播基本上寶貝數(shù)量都不少于一千個(gè)，以下哪個(gè)操作方式?jīng)]辦法提高效率呢？（）
[單項(xiàng)選擇題]小王需要給店鋪寶貝制作主圖視頻，請(qǐng)問小王需要按以下哪個(gè)尺寸制作？（）
[單項(xiàng)選擇題]以下幾點(diǎn)關(guān)于剔除黑粉的處理方式，哪個(gè)處理方式有待改善？（）
[多項(xiàng)選擇題]小青比較內(nèi)向，日常跟大家交流也比較少，近期數(shù)據(jù)有下滑，上班狀態(tài)不是很好，也很愛玩手機(jī)，你該如何與他進(jìn)行溝通？（）
[單項(xiàng)選擇題]新店長小李近期調(diào)整標(biāo)題后發(fā)現(xiàn)手淘數(shù)據(jù)變差，可以通過什么途徑校正人群？（）
[單項(xiàng)選擇題]為了避免客訴，質(zhì)檢需要從哪幾個(gè)方面重點(diǎn)排查（）
[單項(xiàng)選擇題]商家進(jìn)行行業(yè)分析，想快速看到行業(yè)3級(jí)子類目單獨(dú)的交易指數(shù)趨勢(shì)要選擇哪一級(jí)類目才能看到？（）
[單項(xiàng)選擇題]小宇在設(shè)置直播間活動(dòng)玩法時(shí)，下列行為錯(cuò)誤的是？（）
[單項(xiàng)選擇題]第三方物流的特點(diǎn)包括（）
[單項(xiàng)選擇題]店長讓小明裝修店鋪微詳情，請(qǐng)問店鋪微詳情在哪里上傳？（）
[單項(xiàng)選擇題]店鋪聚劃算活動(dòng)預(yù)熱，預(yù)期銷量3w+，如果你是該店鋪的客服主管，應(yīng)該使用以下哪個(gè)方式進(jìn)行老客戶營銷？（）
[單項(xiàng)選擇題]天貓“問大家”一個(gè)用戶對(duì)同一個(gè)商品3分鐘內(nèi)可以提問幾個(gè)問題？（）
[多項(xiàng)選擇題]計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳輸技術(shù)分類，可分為（）。
[單項(xiàng)選擇題]當(dāng)需要查看店鋪中的各方面數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析時(shí)，就需要用到相應(yīng)的分析工具，下面屬于阿里巴巴集團(tuán)官方推出的數(shù)據(jù)分析工具的是（）。
[多項(xiàng)選擇題]常用的網(wǎng)絡(luò)推廣手段有哪些？（）
[單項(xiàng)選擇題]某商家的上市新品，主要使用人群是18歲—25歲的女性用戶，可圈選下述哪些相關(guān)類目進(jìn)行人群拉新？（）
[單項(xiàng)選擇題]準(zhǔn)備商品主圖時(shí)需要有一張是白底圖，小明有一家天貓店鋪，請(qǐng)問他發(fā)布商品時(shí)應(yīng)該把這張白底圖放在主圖的第幾張？（）
[單項(xiàng)選擇題]小李想看看店鋪的進(jìn)店人群和成交人群有沒有出現(xiàn)偏差，請(qǐng)問以下哪個(gè)模塊能找到他想要的人群數(shù)據(jù)？（）
[單項(xiàng)選擇題]小芳發(fā)現(xiàn)自己的店鋪的手淘搜索流量比較低，如果她想要提升手淘搜索流量，需要核心提升哪個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)？（）
[單項(xiàng)選擇題]第三方電子商務(wù)平臺(tái)主要特點(diǎn)不包括（）。
[單項(xiàng)選擇題]顧客：你們天貓的跨店滿減跟淘寶的滿減不能一起疊加嗎客服：滿減是可以疊加的哈，不封頂?shù)?。這個(gè)案例，做為質(zhì)檢，判斷該客服的問題，以下分析正確的是（）
[多項(xiàng)選擇題]電商交易中的安全認(rèn)證主要包括（）。
[單項(xiàng)選擇題]第三方支付是具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行（）的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付模式。
[多項(xiàng)選擇題]斷點(diǎn)續(xù)傳下載軟件包括（）。
[單項(xiàng)選擇題]產(chǎn)品圖片是對(duì)產(chǎn)品的展示，是對(duì)產(chǎn)品文字描述進(jìn)行補(bǔ)充，它既能夠顯示您的產(chǎn)品是什么樣子也能讓客戶看到產(chǎn)品的價(jià)值，因此合格的產(chǎn)品圖片應(yīng)該是（）。
[多項(xiàng)選擇題]點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)有許多優(yōu)點(diǎn)，如（）。
[判斷題]使用密送功能時(shí)，收件人知道發(fā)件人將郵件密送給了密送人。（）

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