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電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)抄、核、收問(wèn)答題每日一練(2019.01.13)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
使用抄表器抄表時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)人員有何要求?
參考答案:
(1)抄表員要樹(shù)立高度的工作責(zé)任心,熟悉抄表器的各項(xiàng)功能,正確使用抄表器;操作時(shí)要思想集中,準(zhǔn)確操作鍵盤(pán)數(shù)碼;操作后應(yīng)與...
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2.問(wèn)答題
東北電網(wǎng)公司《營(yíng)銷工作標(biāo)準(zhǔn)化考核細(xì)則》對(duì)電費(fèi)差錯(cuò)率的考核標(biāo)準(zhǔn)是怎么規(guī)定的?
參考答案:
電費(fèi)差錯(cuò)率應(yīng)≦0.05%;應(yīng)不發(fā)生電量≧1萬(wàn)千瓦時(shí)或電費(fèi)≧5000元的電費(fèi)重大差錯(cuò)。
3.問(wèn)答題
在抄錄最大需量表時(shí)應(yīng)注意什么?
參考答案:
在抄錄機(jī)械式最大需量表時(shí),應(yīng)會(huì)同用電客戶一起核查,共同簽字認(rèn)定后,將表封印打開(kāi),使小鉤掉下,復(fù)軌到零位,再將大針撥回到零...
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4.問(wèn)答題
受客戶委托,營(yíng)業(yè)員代交電費(fèi)如何辦理?
參考答案:
營(yíng)業(yè)員在執(zhí)行抄表、催繳電費(fèi)任務(wù)時(shí)如受客戶委托為其代交電費(fèi),應(yīng)按當(dāng)時(shí)當(dāng)面清點(diǎn)的款額主動(dòng)向客戶出具收條,待回單位向收費(fèi)員交款...
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5.問(wèn)答題
抄表時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
參考答案:
(1)認(rèn)真查看電能計(jì)量裝臵的銘牌、編號(hào)、表示數(shù)、倍率,防止誤抄、誤算;
(2)注意檢查用電客戶的用電情況,發(fā)現(xiàn)...
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