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每日一練
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移動營業(yè)員理論考試增值語音業(yè)務(wù)判斷題每日一練(2019.03.24)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
12580采用全人工服務(wù),客戶撥打12580后由省12580座席直接接聽。
參考答案:
正確
2.判斷題
聯(lián)通用戶不能使用12580業(yè)務(wù)。
參考答案:
錯誤
3.判斷題
手機可以與固定電話客戶建立三方通話業(yè)務(wù)。
參考答案:
正確
4.判斷題
手機雜志每月1日到月底為一個計費周期,一個計費周期內(nèi)服務(wù)時間為1-15天(含15天),收取一半費用:服務(wù)時間為1-16天(含16天)以上。收取全部費用。
參考答案:
正確
5.判斷題
北京的客戶手機,漫游到上海撥打12580,是上海的12580客服中心為用戶服務(wù)。
參考答案:
正確