用電檢查班技能人員崗位考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.10)

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1 各級(jí)（）是客戶訴求管理工作的歸口管理部門。

2 《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第四十七條規(guī)定：供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理范圍，按（）確定。

3 當(dāng)年電費(fèi)回收率是指考核期內(nèi)（）與當(dāng)年度應(yīng)收電費(fèi)之百分比。

4 《南網(wǎng)文化理念》安全理念：一切事故都可以（）

5 各單位市場(chǎng)營(yíng)銷部組織客戶服務(wù)中心對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障復(fù)電、客戶抱怨、舉報(bào)業(yè)務(wù)實(shí)行（）回訪。