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章節(jié)練習(xí)
質(zhì)量管理學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)填空題每日一練(2019.05.09)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
卓越績效評價(jià)是對組織()的評價(jià)。
參考答案:
管理成熟度
2.填空題
ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理體系活動分為:管理職責(zé)、()、()和()四大過程。
參考答案:
資源管理;產(chǎn)品實(shí)現(xiàn);測量分析和改進(jìn)
3.填空題
卓越績效模式的主體內(nèi)容包括()、()和()。
參考答案:
卓越績效核心價(jià)值觀;卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則;卓越績效評分系統(tǒng)
4.填空題
將相互關(guān)聯(lián)的過程作為()來看待、理解和(),以利于提高組織的()和效率。
參考答案:
體系(系統(tǒng));管理;有效性
5.填空題
卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則包括()、()、顧客與市場、資源、過程管理、()、分析與改進(jìn)和()等七大類目的要求,包括過程和結(jié)果兩個(gè)方面。
參考答案:
領(lǐng)導(dǎo);戰(zhàn)略;測量;經(jīng)營結(jié)果