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旅游公共關(guān)系學(xué)名詞解釋每日一練(2019.11.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋全員公關(guān)意識

參考答案：全員公關(guān)意識是企業(yè)公關(guān)的最高境界，它強調(diào)的是公共關(guān)系不僅僅是公關(guān)人員的職責(zé)，更是全體員工的職責(zé)，即“人人都是公關(guān)人員”。

2.名詞解釋旅游公共關(guān)系

參考答案：即旅游業(yè)組織為了增進內(nèi)部凝聚力及外部吸引力，取得公眾的信任和支持，贏得廣泛的合作，實現(xiàn)自身的生存并為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造最佳的...

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3.名詞解釋策劃

參考答案：

是指人們?yōu)榱诉_成某種特定的目標(biāo)，借助一定的科學(xué)方法和藝術(shù)，為決策、計劃而構(gòu)思、設(shè)計、制作策劃方案的過程。

4.名詞解釋外部公眾

參考答案：旅游組織的外部公眾是指與組織不存在歸屬關(guān)系，但由于與組織存在利益上的密切關(guān)系或面臨共同的問題而成為組織公眾的個人、團體和...

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5.名詞解釋潛在公眾

參考答案：旅游組織的潛在公眾，是指那些現(xiàn)在還未與組織發(fā)生直接關(guān)系，但將來可能與組織發(fā)生利害關(guān)系的公眾。