客房部運(yùn)營與管理判斷題每日一練(2020.05.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題走客房的英文簡寫是“OOO”。

2.判斷題客人一旦進(jìn)入房間，該客房應(yīng)看成是客人的私人空間。

3.判斷題客房部具體負(fù)責(zé)管理客房事務(wù)，包括飯店中所有客房和整個公共區(qū)域的清潔和保養(yǎng)工作。

4.判斷題公共洗手間是飯店的“名片”。

5.判斷題若客人在房間里，服務(wù)員清潔客房時要展現(xiàn)熱情好客的一面，主動和客人交談，介紹當(dāng)?shù)靥厣?/a>