銷售管理客戶關(guān)系管理填空題每日一練(2020.05.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題數(shù)據(jù)挖掘中的關(guān)聯(lián)分析中，同時(shí)滿足最小支持度和最小置信度的規(guī)則稱為（）。

2.填空題客戶終生價(jià)值：歷史價(jià)值，（），潛在價(jià)值。

3.填空題在客戶價(jià)值的層次模型中，客戶對(duì)獲得價(jià)值的滿意包含三層，分別是屬性滿意、（）和目標(biāo)滿意。

4.填空題CRM按功能分類，一般劃分為（）、（）、（）。

5.填空題數(shù)據(jù)庫主要面向業(yè)務(wù)操作，而數(shù)據(jù)倉庫面向（）和決策支持。